“快手一哥”辛巴假货不无关系卷入售假风波
《金融世界》周刊作者周向月、薛永伟撰
编辑/陈芳
因为一条63元的瑜伽裤，“快手一哥”辛巴再次走上风口浪尖。
4月25日快手财经号转让，当我打开百度搜索辛巴时，立即出现了“假辛巴”的相关词，这与最近的“瑜伽裤事件”不无关系。
4月22日至23日，短短两天时间，辛巴与瑜伽裤品牌方YPL创立的新轩集团在社交媒体上多次交锋，成功售卖“辛巴卖假瑜伽裤一晚”。销量超600万”、“YPL回应辛巴主播卖假货”等话题被推上热搜，引发网友热议。
然而，这场轰轰烈烈的“打假”运动在双方三轮激烈交锋后戛然而止。4月23日晚，“YPL运动潮品”微博账号发表声明称，“此事涉及的商标许可纠纷已得到妥善解决”，并率先释放“停火”信号；四分钟后，鑫轩的官方微信博转发了这条微博。
至此，双方的纷争似乎已经达成了和解，但这场战斗依旧充满疑惑，其影响远未结束。
涉嫌假冒销售
辛巴参与的假冒销售可以追溯到 4 月 18 日。
这一天，辛巴和徒弟丹丹一起现身直播间，带来了一款名为“YPL防晒凉裤”的产品。成人款和儿童款售价分别为63元和50元。根据辛巴在网络视频中披露的数据，“直播间有30万人，30%的人下单”，这款产品至少卖出了9万件，发货效果非常好。
（来源：鑫轩官方微博）
但有消费者下单后发现YPL品牌的官方旗舰店并没有这款产品，于是怀疑辛巴在卖假货。
不久之后，瑜伽裤品牌方YPL正式加入“战场”，一场真假“乱战”打响。
4月22日下午，“YPL运动潮品”微博账号率先发表声明，指责丹丹直播间内销售的YPL瑜伽裤未经官方授权，不属于YPL产品，强调产品数量在直播间出售。如果超过10万件，涉嫌违法销售金额超过600万元，杨浦将采取法律措施，追究相关销售和生产企业的责任。
YPL对辛巴卖假的指控迅速引起关注，相关话题登上微博热搜榜。随着舆论不断发酵，5小时后，鑫轩集团紧急回应称，公司正在进一步严格核查品牌方哈尔滨澳盛源商贸有限公司提供的信息，如果最终核实结果表明该品牌方存在对于任何违法违规行为，鑫轩将依法严肃追究其责任。
这是双方的第一次交锋。有趣的是，在这次交锋中，一家名为“深圳市萨多拉贸易有限公司”的认证公司的抖音号被 ——“YPL体育旗舰店”也混入其中，增添了真假之争。有点可疑。
根据“YPL运动潮品”微博账号信息，《防伪声明》签署日期为2022年4月19日，下方加盖澳洲健康产业有限公司公章陈述。奇怪的是，号码抖音的“YPL体育旗舰店”发表声明否认，称从未出过“防伪声明”，正在查证出处。该声明还涵盖了以下澳大利亚健康产业有限公司。公章，签字日期为4月20日。
这也引发了第二轮“YPL运动潮品”微博账号。4月23日凌晨，“YPL运动潮品”微博账号发布“联合声明”，对鑫轩官方微博和“YPL运动旗舰店”号抖音。
《联合声明》称，抖音号“YPL体育旗舰店”的“防伪声明”系侵权人伪造，将追究法律责任，并出具一系列授权文件证明其为“YPL”商标所有人，该商标原为云南新平优智商贸有限公司所有，一年后转让给澳大利亚健康产业有限公司，后转至澳大利亚YPL有限公司。
对此，鑫轩官方微博于4月23日上午发表声明予以反击，称经核实，认定该事件系商标权人商标转让前后纠纷所致，并非假的，他得到的授权还在。有效期内。
面对鑫轩的言论，YPL再次出击，称其从未与哈尔滨澳盛源商贸有限公司有任何业务合作，也没有商标授权。就算辛轩拿出授权印章，也是伪造的。.
（来源：YPL运动潮品官方微博）
双方多次交手，让事情的真相扑朔迷离。尤其是发表了好几份关于互相打架的声明，而且都加盖了同一个公章。就在外界猜测YPL品牌、经销商、经销商在做什么的时候，事情戛然而止。
《YPL体育潮流品》出人意料地发表了“休战”声明，给出的理由是已经妥善解决。几分钟后，鑫轩的官方微博转发了这条微博，随后YPL为辛巴的话题道歉。热搜上，YPL也发声明解释了此次热搜，称该事件对双方影响很大，YPL已与鑫轩达成和解。
两家公司的突如其来的“和解”，成功地结束了这场假冒销售。但一个不容忽视的事实是，这场风波的影响并没有到此结束。假货的谣言和未解的真相，不断打消辛巴在消费者心目中的正面形象。在“争议人物”的道路上越走越远。
有争议的过去
《快手一哥》辛巴形象在舆论场崩塌，从假燕窝事件说起。
2020年11月4日，有消费者在网上爆料称，在辛巴队主播师大美直播间购买的即食燕窝被怀疑是糖水，并要求辛巴对此作出解释。
面对假货问题，辛巴迅速出现在直播间做出回应。他一边打开几罐燕窝示威，一边出示产品检验报告证明自己的清白，并表示将与生产商一起起诉上述消费者诽谤。此时，辛巴在舆论场上的形象还没有完全崩塌。虽然在此之前，他已经是各大主播中争议最大的一位。
一方面，他的经历是一个草根逆袭的故事。反观这位从快手开播第一天就反复强调自己是“农家子弟”的顶级快手主播，经常带着“嚣张跋扈”的标签，被人们调侃为“狂妄自大”。
早期，辛巴以在大主播直播间的霸气打赏起家。后来，他迅速积累了粉丝，通过直播发了大财。2018年，辛巴重金邀请明星在鸟巢举办世纪婚礼，但后来却出现了与散打哥家人互掐、与酒店员工发生冲突等诸多负面危机。
（来源：鑫轩官方微博）
这些不是致命的伤害。直到假燕窝事件带来假货危机，辛巴的形象才迅速出现在消费者心目中严重的信任危机中。
2020年11月，专业打假者王海注意到消费者与辛巴团队之间的“假燕窝”纠纷，购买涉事燕窝产品进行检测，但结果显示，辛巴带来的这款产品的内容是燕窝很多成分不达标，每碗综合成本不超过1元。王海因此质疑“这是糖水，不是燕窝”。
在黑与白面前，之前一直相信燕窝质量的辛巴不得不承认直播间售卖的燕窝有问题，宣布召回所有售出的产品，并退款一换三。此后，辛巴的形象一落千丈，“卖假货”的阴影开始了。
在接下来的很长一段时间里，更多关于辛巴的指责接踵而至。
假燕窝事件发生后，王海频频点名辛巴因涉嫌虚假宣传而出售的泰国进口宾利月饼、马油皂、口臭牙膏、乳胶枕等。在各种社交网络上，也有消费者爆料辛巴销售的羽绒服存在质量问题，鞋子以次充好。
而如果用“辛巴”作为关键词搜索黑猫投诉，可以得到329条结果，其中有很多“在辛巴直播间买的德波不粘锅严重粘锅”、“在辛巴直播间涉嫌购买假酒”、“夸大宣传欺骗消费者”、“鞋子由羊羔毛改成人造毛”等投诉理由。
在“假货”形象愈演愈烈的同时，辛巴也因为一些其他有争议的行为触动了大众的雷区。
2021年3月末，因假燕窝事件被快手封禁60天的辛巴，在自己的快手账号上发布了一段“我……回来了”的短视频，高调宣布复出。视频中，辛巴单膝跪地，带领数十名员工集体鞠躬90度，高呼“带所有用户回家”，看似“诚意满满”，但很快就被曝出“封路丑闻”，被指控辛巴为这次跪地复出派保安“堵路”，让市民在经过时需要接受审讯。
而这些丑闻，无论大小，真假，都在加剧辛巴在消费者心目中形象的持续恶化。
一个典型的案例是，今年3月，辛巴因向吉林省捐赠500万元抗疫物资而受到好评。感”、“为了粉饰”等疑虑。
（来源：鑫轩官方微博）
“售假”瑜伽裤再次复活了消费者在“假燕窝”事件中积累的各种负面情绪和记忆，引来不少网友批评辛巴“屡屡售假”、“这种不封印留年”、“屡教不改，罚十倍”等。
追求成本效益风险
也正是因为在打假问题上多次被质疑，这一次，辛巴似乎“无敌”了。
电商策略分析师李承东表示，辛巴目前是快手的最大主播，这让他的直播间势必会“被大众拿着放大镜看”。
辛巴的反复追问与他的定位息息相关。李承东表示，由于辛巴一直都是性价比高的，所以很难和大品牌合作做到这一点，因为大品牌在定价方面有很强的话语权，他很难拿到这么低的价格，最后选择与中小品牌合作。
的确，在与中小品牌谈判时，拥有超过9800万粉丝的辛巴占据了绝对优势。强者自然有话语权，他也能拿到他想要的价格。中小品牌想以量取胜。这次YPL一夜之间卖出10万台就是一个例子，与其官方旗舰店的微薄销量形成鲜明对比。
梳理心选官方微博4月24日发布的好物榜单发现，在美妆、个护、食品、鞋服等各个品类的产品中几乎很难看到知名品牌，而大多数人们没有听说过他们。威力洗衣机、猪猪人乳酸菌、怡盈纸尿裤、如水蔓越莓干等品牌，有的甚至没有品牌名称，只标注文具盒、电蚊香、手办等产品名称。手持风扇、可折叠洗脸盆、吸管杯等。
与中小品牌合作虽然可以获得更低的价格，但也意味着高风险。李承东表示，当各方面尚未成熟的中小品牌出现产品质量、授权模式等问题时，难免会受到辛巴的牵连。
“此次纠纷的发生与欣轩关系不大，主要是品牌存在授权问题。” 李承东认为，鑫轩的团队在供应链方面已经达到了行业内不错的水平，售后保障也比较稳定。.
一位曾与辛巴合作过的业内人士告诉《财经》周刊，鑫轩在审核方面“一直被认为在人才圈非常严格”。
据她介绍，在选择合作伙伴之前，鑫轩会看品牌规模、产品代言、价格机制等，以及各种资质证书。“他们有盖亚系统，审核组人多，专门审核售出的产品，送的礼物也完全合格。”
（来源：鑫轩官方微博）
但也有不少声音质疑辛巴的品控能力。电商零售专家庄帅认为，作为主播，品控意识还是要提高的。“在这场风波中，可以看出辛巴团队对品控的重视不够快手财经号转让，品控能力有待提高。”
这次辛巴陷入了争议，主要责任在直播间的品牌方。
某国际品牌中国区总代理电商部经理黄平（化名）表示，鉴于辛巴在快手的流量和地位 “快手一哥”辛巴假货不无关系卷入售假风波，“只要代理对接了辛巴团队，大多数品牌都会同意授权辛巴这样做。选择那个。
黄屏介绍，如果近期总代表与品牌方的代理关系可能因各种原因终止，总代表将很少为品牌安排直播资源。此次授权辛巴的哈尔滨公司，尽管近期品牌商标争议颇大，但依然在宣传该品牌的直播曝光，可谓“难得一见”。
“可能是内部沟通没有达成协议，口头承诺续约，但后来没有续约，”黄屏说。根据大体情况，此时代理会给新代理品牌，或者代理自有品牌更多的直播机会，方便在合同到期前承接老款的流量和资源.
她解释说，直播需要20%-40%的佣金，还有坑位费。“估计YPL的坑费不会低，毕竟是老板解释的，徒弟的话要几十万。”
对于推广直播的哈尔滨公司来说，丰厚的利润是有限的。“主要原因是通过产品推广和回购来赚钱，”黄平说。品牌方是此次事件的最大受益者。“很多人就是因为这个才知道YPL这个品牌的。”
《金融世界》周刊注意到，这个号称“火遍澳洲”的YPL品牌，拥有两家淘宝旗舰店，一家拥有7万粉丝，一家拥有6万粉丝。目前店铺综合体验三年半，销量最高的小狗瑜伽裤月销量仅300条。这从侧面反映出直播的流量还没有真正落到品牌身上，品牌在中国的知名度不强。
而YPL本身还是充满争议的。该商标已多次易手。2020年以来，有不少消费者透露购买了该品牌的非正品。
YPL改口的真正原因无从得知。是完整的乌龙事件还是某种约定？《财经世界》周刊试图联系YPL采访，却发现其对外电话号码为空。鑫轩以公开声明为准。
暴风雨过后它去哪儿了？
售假后，欣轩的公司照常营业。4月24日晚，丹丹直播如常开始，当晚主要售卖母婴用品。和辛巴家族的其他成员一样，丹丹在心轩周围筑起了坚固的墙。
目前，辛巴家的主播有十多位，包括师大美、丹丹、爱吃的猫姐。据飞瓜2021年3月的统计，《@k46@》直播榜前十名中，心选战队占据了三席。在那之前的五个月，快手带货量排名前十的主播中，有7位来自辛巴家族。
目前，鑫轩已经成长为一家拥有4000多人的公司。辛巴去年底接受《财经》周刊采访时表示，过去一年的人员扩张主要集中在产品选型和品控方面，“达到1400多人 “快手一哥”辛巴假货不无关系卷入售假风波，其中品管人员300多人”。也是从去年开始，辛巴在内部开始淡化自己的个人标签“去辛巴”，更多地发挥了分享经验、组织讨论的作用。
“从2020年开始，我降低了直播频次，开播21次，2021年会越来越少。公司越来越大，主播越来越多，我会在供应上多花点精力连锁经营、主播培训、公司管理等。” 辛巴说。据亿邦动力网了解，鑫轩的供应链主要集中在三个方面：一是农村农产品，二是线下实体店，三是国外性价比大牌。
“供应链强，直播就强。” 辛巴表示，自己在供应链工作多年，在美妆、服装等领域积累了供应链资源。工业带，如珠宝等。”
（来源：鑫轩官方微博）
此外，鑫轩还在做其他直播生态。据辛巴介绍，新成立的鑫轩教育科从高校招聘教师和专家团队，开发教材。“这仅仅是开始。”
最有趣的似乎是辛巴和快手的关系。去年双十一预售时，辛巴曾吹嘘36小时不会停播。公司下属心轩的员工甚至在开播前一天做了俯卧撑，但直播间的人气并没有达到他想象的高度，辛巴怒骂道。平台“限流”。
这场颇具戏剧性的直播最终以8亿元的销售额收场，与预期的30亿元相去甚远。克服情绪现在似乎是辛巴想要做的事情。
等他冷静下来，辛巴也知道“大博+自播互相促进，品牌做自播不等于放弃达人直播”。他表示，新轩将于2021年启动品牌直播间，运营业务已与特步、Zise、等品牌合作。
对于鑫轩来说，这场风波可能和以前一样只是一场小风波，但在快手上，很多买这条裤子的粉丝都陷入了一种迷茫——到底买的是不是假的，你想买吗？把它返还？
北京盈科（上海）律师事务所律师告诉《财经》周刊，在法律层面，对于消费者来说，如果产品没有被定义为“假货”，那么消费者就没有权利主张。至于品牌授权，则是品牌与代理商之间的法律关系，依合同而定。
“假货危机”暂时告一段落，但在直播间经历了多起假货后，消费者似乎又累又麻。在辛巴打假的消息下，有网友表示，“不是第一次了，没什么好大惊小怪的，反正有人会买假货，不顾名声，是为了赚大钱，不是为了福利。”
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