郑州快手主播“洛诗女装”的直播团队
疫情背景下,直播电商成为实体经济企业转型的重要渠道,助力众多传统线下行业转型。郑州快手主播《洛氏女装》的直播团队原本运营线下KTV。受疫情影响,管理团队反复讨论,决定转型为女装直播。在其他直播电商平台试水一年后,罗氏下定决心转战快手电商业务。入驻首月GMV突破200万,单日突破20万。熬过的冷启动是有效的发挥。
坚持运营为王,短视频测试精准定位客户
跳出行业管理思维,彻底从0开始,因为我看准了直播电商风口。基于平台市场体量等因素,来自河南郑州的罗氏团队于去年4月开始试水直播电商平台。据罗氏团队负责人介绍,在某直播电商平台上快手女装号转让,成交量起步非常快,高峰时8小时卖出120万GMV。对比结果,洛石团队迅速增产,增加库存。
然而,令骆石团队意外的是,平台的流量下降得非常快。上一次直播可以卖几百万,下一次直播可能相差几倍甚至十几倍。这造成了货物的积压,大大增加了库存风险和成本。 “当时我们发现流量严重下降后,就尽力装上了,结果配送成本高,流量还是上不来。”
在备货成本高、流量成本高的情况下,致力于长期运营的洛石团队,在服务商的推荐下,来到了快手平台。不同于其他电商平台,快手电商鼓励每个商家深入挖掘自己的运营细节,找出一套适合自己的运营规则。
因此,来到快手之后,诗词组并没有急于直播,而是先通过制作风格统一的短视频来测试人群,分析短视频播放量、点赞量、评论量、和视频停止。锁定观众的时间和其他数据。最后,罗诗团队将目标客户群定位在35-45岁的女性,并据此确立了商品的风格:轻熟风。
随即,洛氏小队开始正式运作快手账号。 “前期粉丝量其实挺快的,我们大概三四天就达到了3万粉丝。相比其他平台,快手的粉丝更精准,转化率更高。”珞石团队负责人分享快手破冰心得。
在洛石团队看来,人群画像和产品的搭配是一切的基础。有了精准匹配的人群,罗氏团队从相对保守的每天10万的“试水”小目标,到冲刺1000万月营业额的“官方”目标,进入了体量阶段。
交通稳定是重中之重。很多商家所经历的客流量是起起落落的。在洛石团队眼里,是深化直播电商过程中必须通过的考验。正如洛石团队负责人所说,在GMV稳定增长的过程中,团队可以从商品、运营、主播、服务等方面总结团队的方法论,建立自己的运营优势和商业护城河。
理论与实践齐头并进,全面打通“人货场”业务纽带
稳定的流量带来有效的测试,有效的测试结果,流量的稳定增长。从洛石团队的测试结论来看,GMV的持续推进需要靠货、运营、主播三点的协同努力。
从货品的角度,罗氏团队根据货品的特点,选择了具有自身优势的品牌特价模式,比如在杭州、广州等地收到的品牌端货,加上自有品牌的商品,通过一二线品牌的高性价比产品进行引流和快捷支付,即“一分钟一件,一次只存一件”快手女装号转让,吸引粉丝抢购提升直播间的知名度。同时,我们列出自有品牌产品,或者库存量大的品牌产品,持续转化流量。
运营质量决定流量获取的有效性。以直播画面为例,珞石团队认为,一个高清、高品质、高品质的直播间,不仅是品牌定位的延伸,自然也能建立起粉丝对高品质的直观认知。 -优质商品。惊喜粉丝消费预期,加速消费决策,实现转化。
优质的主播一直是行业竞争的桥头堡。从进军快手电商业务的第一天起,罗氏团队就安排了多个主播轮流直播,并借此机会发掘不同主播的薄弱环节。 “当多个主播在同一个直播间直播同一批货时,我们可以通过不同主播之间的数据差异,快速发现问题,并可以让主播形成竞争氛围,并通过建立奖惩机制,让优秀的主播越努力,最终个人和团队的收入就会越好。”
平台专业服务助力企业不断探索长效经营之路
从传统电商行业的发展来看,下半年一直是销售旺季,直播电商平台的扶持政策以及如何发挥优势已成为商家关注的焦点。
不仅是洛石团队,面对刚刚建好私域还需要继续“蓄水”的流量池郑州快手主播“洛诗女装”的直播团队,很多新商户都对< @快手电商爱好者,想搭上快手的品牌冷启动快车。
据了解,快手电商从商家入驻第一天起就有服务商和平台对接商家,共同投入资源和人力,跟踪商家的冷启动在整个环节中,让商家可以缩短测试周期,并根据流量反馈更快地建立商业信心。
“刚开户的时候,电商官方二号就联系了我们,前期给了我们很多重要的方向性指导,帮助我们避开陷阱,找到测试指标和方法。流媒体方面郑州快手主播“洛诗女装”的直播团队,快手小二官方建议我们重点分析复购率等数据,更快获得流媒体支持。此外,小二官方也给了我们一些规避禁忌词等风险的建议。方向指引。”洛氏团队的负责人说道。
平台方在为商家冷启动保驾护航的同时,新商家下的中小主播成长,快手电商“青云计划”每日8亿独家流量扶持,直播直播间投资激励等,为商家带来稳定的GMV提升,这无疑给了大家继续成长的信心。
对于洛石团队来说,成功熬过冷启动只是一个开始,未来还有更长的路等着他们去探索。 “我们会将前期积累的经验转化为前进的动力,走向更长远的发展。”