今年的双十一,除了常规的折扣和团购,消费者能得到的惊喜并不多。
快手电商已经通过直播和短视频进入。从618到双十一,创新的内容形式、购买体验和供应链重构,不仅给消费者带来了更多高性价比的产品和惊喜,也给行业带来了不一样的玩法和创新。
通过对快手电商“好货源”原则的深入研究,以及快手自己的双十一:“1106购物节”运营模式创新产业带,我不怀疑快手 @快手电子商务对零售电商的供应链创新有了新的认识。
在工业互联网发展过程中,除了上中下游的“产业链”,还包括“产业带”的重要组成部分。基于互联网平台深入发展,结合产业链+产业带,将成为未来工业互联网的基础。
本文试图从工业互联网的角度深入剖析“直播电商”在“产业链+产业带”深度发展中所发挥的重要作用。 “实践的落地,更清晰地认识了“产业链+产业带”对这次工业互联网革命的重要影响。
直播电商产业链
快手电商直播通过“好货源1106购物节”,结合“产业链+产业带”直播基地的创新模式,多种不同玩法以商家直播为主体,让直播在电商产业链中的角色和分工发生了变化。
以直营社交媒体(直播)平台或电商平台直播模块为下游,厂商或品牌商为上游,MCN(经纪公司)机构+主播为中游,三大角色及其对应关系和工作内容,共同构成了直播电商的产业链。
直播电商的产业链模式似乎与传统的货架电商甚至传统零售没有太大区别。比如经纪公司对应运营公司,主播对应导购等等。
通俗易懂、易于实施,但这样的直播电商“产业链”模式如何保证用户体验和高性价比产品,成为可持续、稳定、健康的电商新模式发展?
不可能简单地研究分析产业链模型并提炼出相应的方法论,还需要从“产业带”的方向进一步研究。
从快手电商1106“好货源购物节”的实践,以及我11月5-6日在河南南阳进行的调研来看,快手的“产业带”电子商务模式为工业互联网的深入发展带来了新的方法论。
直播电商产业带
一般来说,“产业带”处于整个“产业链”体系的“上游”,即“商品和商家”的部分。
产业带的形成是区域经济发展的显着特征。
在产业带形成初期,企业的区位行为受环境条件的影响,集中在一定的优势区位,进而发展为多个城市产业集聚区。在经营过程中,企业沿轴线由中心向外扩散。 ,这两个空间过程既相互促进又相互制约,形成了一条产业带。产业带是带状的连锁产业集中区,是相关或相同产业的基地。在这一领域,可以形成产业集聚效应,更好地做大产业。产业带内的资源也可以得到更有效的利用和配置。
河南南阳镇平县玉石首饰在近百年的发展历程中形成了这样一条“产业带”。
据中国珍宝协会统计,2018年我国珠宝首饰零售额突破5000亿,近五年复合增长率约为13%。 %左右,市场空间巨大。
那么,如何在“产业带”更好地开展电商直播?
作为平台方快手电商将平台定位为产业链的“下游”。首先需要制定平台规则,完善平台机制,提供稳定的技术支持,然后在此基础上搭建适合直播的平台。电子商务生态系统终将实现“工业互联网”的发展路径。
在构建这个生态系统的过程中,需要重新定义平台、MCN、主播和商家的角色。走访河南南阳“快手珠宝产业带镇坪直播电商基地”负责人@快手先生在做直播卖家和主持人的过程中,发现了这些快手直播电商实践的变化。
在与河南南阳镇平县电子商务协会会长、快手珠宝产业带镇平直播基地负责人曼多进行了近两个小时的交流中,我发现“直播基地”不同于“经纪公司”和“代理运营公司”,更接近于连接平台和商家快手电商,提供上下游服务的角色。
快手电商“产业带”直播基地核心环节
“产业带”直播电商的核心部分涉及:品类选择和品控、丰富产业链资源、第三方服务等,这些已经成为支撑“持续健康运营”不可或缺的部分。产业带”直播电商三大核心环节。
一、类别和质量控制
直播基地本质上是一个组织,背后可以是协会,也可以是第三方公司。其核心任务之一是品类选择和质量的控制和管理。
机构本身需要在当地具有一定的行业影响力和专业性。据曼朵女士介绍,基地通过了严格的筛选机制,在三个月左右的时间里,100多家商户实现了快手上线直播电商。
由于直播基地的介入,商家和产品的质量得到了有效保障,这是实现快手直播电商“产业化建设的核心和最基本的一环”带”模型。
二、丰富的产业链资源
一方面,“产业带”可以成为“产业链”的上游;
南阳镇平县珠宝玉石产业带在近百年的发展历程中,产业资源十分丰富。只是在“产业带”基础上形成的“产业链”涉及的环节越来越复杂,角色和分工也更加多样化,这也使得整个产业链难以控制。
这些原石市场、成品市场、玉器加工、玉器设计等丰富多样的产业资源一旦与互联网平台结合起来,如果没有“基地”角色的介入,就会出现各种难以预料的问题。 ,使互联网创新的直播电商模式无法真正实现健康可持续发展。
当然,这也是一些直播电商平台频频出现“状况”的根本原因。
那么,直播基地如何在不断丰富产业链资源的同时,提升商家在直播平台上的能力?
三、第三方服务
在涉及直播平台引流、认证快递服务、产品设计研发服务的第三方服务部分,文总介绍了快手珠宝行业取得初步成效的一些实践,为珍品带来直播基地:
1 与专业视频机构合作,梳理适合直播平台的“视频制作课程”,一方面培养基地主播;另一方面,直接为主播制作高质量的流媒体视频。 (视频与直播的关系请点击文章《快手电商的“好源”法则)
2 与知名认证机构建立长期稳定的合作关系,一方面提高质量管控能力,另一方面降低小微企业的认证成本。原来玉器鉴定费是2元,现在直接减半只需要1元。
3 与顺丰协商快递费用,通过基地集约化、大批量接单,将快递价格降至最低,同时提升合同履约能力、用户体验和客户单价。解决珠宝玉石在运输过程中长期存在的丢件、碎件、补件问题。
4 提供适合快手直播的低成本办公空间,直接对接行业商家。
5 与知名设计师合作,开发适合年轻人和直播电商的新品。这部分非常有趣。文总给我们展示了许多新产品:玉弹弓、活动关节玉人、可旋转玉陀。这些产品改变了我们对传统佛像和貔貅形象的设计和开发。研发的理解和观点。
直播基地的建立,不仅成为连接“产业带”与平台的纽带,也连接了第三方服务商和商家。并通过每年的服务费,形成一个半公半营利的第三方服务机构。
快手直播商家的运营模式
直播商家在这样的“产业带”也有新的运营模式变化。如何解决主播发展的规模瓶颈问题,是快手珠宝产业带镇坪直播基地的走访。这次旅行的另一个研究课题。
本次走访了两类代表性商家,其中一类是以商家自身个人为主播,通过“个人设计、IP”形象,依托快手上的“产业带”资源电商平台 直播卖货的运营模式;另一种是建立多个直播账号,招聘专职员工培训,以展示和销售产品为主,不依赖主播“个人、IP”规模发展的运营模式。
第一类本地商人拜访了小旭,一个1998年的账号,名叫“玉匠”。在快手从事直播和卖玉的时间不长,但成绩斐然。 11月5日至6日两天,“玉匠”账号直播销售额突破600万元。
他直播的特点是真实的,产品性价比高。他的办公室是直播间,外面的大房间是十几名员工处理订单、发货和售后的地方。
除了直播珠宝玉石产品的销售,小旭还会录制各种玉石相关知识视频。截至11月10日,快手粉丝91.7万,发布视频作品51部,图文更新7次。
访问期间,小旭正在与他在快手直播中认识的妻子进行直播。在我看来,整个直播过程就像是一个普通的家庭向邻居介绍产品的特点,然后让他们的妻子现场试穿,就这样卖出了上千件产品。
对于视频质量的提升,快手直播基地提供的培训和服务起到了关键作用。没有直播的时候,这些视频继续帮助小旭一件件的卖玉制品。 ,引起更多粉丝的关注。
这种以商家本身为主播,通过直播、视频建立专业、行业的“人设、IP”,再依托产业带和基地服务,直接向消费者销售产品的运营模式还是
@k3@的主流模式之一>。
只是这种运营模式最大的风险是主播的可持续性。对于小薛来说,似乎不需要过多考虑这个问题。
对于直播基地来说,需要培养更多这样的业务参与直播,否则无法实现规模化服务。
对于快手电商平台,除了加强头部主播商户的规模化服务能力外,还要利用基地的服务能力,不断拓展新商户,提升品质内容。
当然,另一种基于账户的运营模式也在快手电子商务平台上发展壮大。此次拜访的其中一位商户叫“良宇启源”,就是采用这种经营模式。
《梁玉恋》目前拥有6个主播工作室,运营多个珠宝玉石相关的直播账号。每个账号都有几万到几十万的粉丝,但销量也很可观。
这种模式和带有个体商户“个性和IP”的直播的优势在于将主播流失的风险降到最低。所有的直播只展示商品,描述商品的特点和价格,通过“直播议价”促进购买。
缺点是人与人之间没有面对面的联系,粉丝粘性不强,转化率不够稳定。
“我们也在尝试以人为本的直播方式。毕竟直播还是希望通过人来建立信任。至于主播离开去做这种事情,我们也没有什么好办法,只能让自己信任的人先去做。试试看。”
当被问及以“人”为中心的直播模式以及相应的风控问题时,以多账户运营模式为主的“梁宇启源”创始人的回复表明,他们显然还没有为两种运营模式的并行运营做好充分准备快手电商,但在越来越多“产业带”参与直播的背景下,也必须尝试主流运营模式。
结论
通过快手电商1106“源头好货”期间对快手珠宝产业带镇坪直播基地的走访调研,深入分析直播电商“产业链+产业带”,发现快手电商产业化已经起步。
这是一个不断重新定义“产业链”各角色及其分工的过程,逐步在各行业的“产业带”中形成新的电子商务生态系统。公司的商业模式不仅能规模化,还能持续健康发展。
快手电子商务产业化的实践催生了工业互联网新方法论的出现,同时产业带内的企业和第三方都可以从中受益。