转让快手直播号: 快手一哥被调查退赔四千余万元主播带货翻车被质疑
因为一条瑜伽裤,“快手一哥”辛巴又一次卷入了假货买卖。事件起因可以追溯到4月18日,辛巴和主播“丹丹”现身快手直播间,带来一款名为“YPL防晒凉裤”的产品,部分消费者下单。后来发现YPL官方没有这个产品,于是质问辛巴卖假货。
4月22日至4月23日,辛巴旗下的新轩集团与其瑜伽裤品牌YPL在社交媒体上多次交锋。涉嫌抄袭产品包装,相关人员和企业将被追究责任。,对于商标转让纠纷,双方一再坚持后,以杨PL的道歉声明戛然而止。YPL官方微博声明称:“由于此事涉及的商标许可纠纷已得到妥善解决。对于给相关企业、广大网友和辛有志先生造成的影响,我们深表歉意。”
至此,双方的争端似乎已经达成和解。不过转让快手直播号,在社交媒体上,由于辛巴团队此前售假造成的负面印象,网友褒贬不一。还以为他被封号了”,也有网友评论:“要不是辛巴给快手带来暴利,早就被快手封号了,快手真的又爱上了辛巴. 再次讨厌。”这次假货销售的影响远未结束。
因售假被查退4000余万元
主播翻车被追问卖假货的情况屡见不鲜,但像辛巴一样被“锤死”的却少之又少。2020年底,辛巴队主播“石大靓仔”在直播时向粉丝推荐了一款燕窝产品,被网友质疑“像糖水,没有固体”。后续“专业打假者”王海发布检测报告称,燕窝中蛋白质和氨基酸含量为0,而真正燕窝的重要指标之一的唾液酸含量仅为0.014%。
辛巴团队先是发表律师声明强烈回应,予以否认转让快手直播号,然后表示确实存在夸大宣传,愿意向消费者退一、三赔。该产品共销售订单57820份转让快手直播号: 快手一哥被调查退赔四千余万元主播带货翻车被质疑,销售额1549.6万元,共需赔偿6198.3万元。
同年11月23日,广州市市场监管部门发布事件调查处理情况。辛巴被罚款90万元,燕窝品牌广州荣宇贸易有限公司被罚款200万元,并责令停止违法行为。
今年1月,河南省消费者协会就“辛巴直播即食燕窝消费民事公益诉讼案”诉讼情况召开新闻发布会。河南省消费者协会提起消费者民事公益诉讼如下:北京快手科技有限公司、辛巴(新有智)、广州荣宇贸易有限公司、广州和易电子商务有限公司。有限公司共同承担一退三赔“明知碗味即食燕窝”产品销售总价1992.8539万元,按销售总价三倍处以罚款5978.5617万元,退款总额为 79,714,156 元。
对此,鑫轩集团回应称,截至2022年1月14日,已向与此事件相关的消费者支付了人民币合计人民币。至此,能够联系到并符合退款条件的消费者均已获得赔偿。
假燕窝事件发生后,辛巴的形象在消费者心目中出现了严重的信任危机。在各种社交网络上,也有消费者爆料辛巴销售的羽绒服存在质量问题,鞋子以次充好。
在辛巴面临舆论危机的同时,快手的态度也成为外界关注的焦点。辛巴会不会被封杀成为热门话题。不过,快手一直保持沉默,辛巴的快手账号将在禁赛60天后于2021年3月27日恢复直播。
头部主播频频掀摇摇钱树成“定时炸弹”
其实不光是辛巴,快手顶主播卖假的问题也由来已久。今年2月,快手《驴姐萍容》主播因逃税被罚款6200万元,引发热议。在查处过程中,作为快手的主播,她多次被指控卖假,也被再次提起。
2021年5月,数码博主“科技小新”在视频中爆料称自己在快手平台头部主播“驴姐萍蓉”的直播间买了一部“多维12Pro”手机》,并通过国家工信部相关网站录入手机包装背面的入网许可信息,发现信息与购买的手机不一致。快手电商微博@快手小店出面称“多维永久清仓,相关消费者9倍赔偿”平息此事。
但一个月后,有几位网友爆料称,“驴姐萍蓉”直播销售的“索尼爱立信S20A”、“上海中兴卫士F6Pro”等手机型号是山寨机。随后,快手宣布退出多维、Candy、索爱、柔宇、中兴、酷派等品牌以及涉案手机品牌的投资。“驴姐萍容”丝毫没有受到影响。
就连“驴嫂萍容”的老公“二驴”,几年前也因为直播内容太低俗而被封杀。直播一开,他就突然解封;在被中国消费者协会和人民网点名后,他依然活跃。在 快手。
原因是 快手 过于依赖头部锚点。面对主播带来的高额利润,他们只能无限地纵容主播的行为。在快手的商业历史中,“家族模式”构成了内容、老铁、商业的商业闭环。以辛巴的“818家族”和二鲁的“驴家班”为代表的六大家族,全盛时期粉丝总数超过5亿,成为快手上最赚钱的组合。
据介绍,辛巴家族2019年完成商品交易总额150亿,占快手全年销售额的三分之一;2020年5月,董明珠刚涉足直播时,就与和平荣夫妇合作。最终销售额突破3.1亿。以前主播和平台分成三七个账户。就算现在把账号分成五五个,顶级主播也是快手的“摇钱树”,要分好不容易。
内外压锚行为平台买单
但是,快手作为平台和管理者,在享受主播带来的流量和收入的同时,也必须承受舆论危机的负面影响。近年来,快手因主播行为引发的平台治理危机,经常被监管部门约谈,快手平台的名气也被一点点消耗。
在黑猫投诉平台上,对快手的投诉量已达65983件,其中一半以上是投诉快手售假退货,其次是无理封禁、无能等问题提取现金。
此外,有媒体报道称,快手一些顶级主播也没有契约精神。商户和主播商定的价格经常被要求当场更改。如果商家不同意,主播就会辱骂商家,砸烂他们。商家产品。这些案件有的是剧本,有的是真实的,因为主播知道观众喜欢看“主播上访,激怒无良商家”的剧。但这种行为对平台声誉和商家合作意愿的消耗却难以估计。可以说,快手正面临着一群难以管理、不能丢失的主播。
除了内部的生态压力,快手还面临着监管的外部压力。在国务院新闻办公室召开的2022年“轻浪”系列专项行动新闻发布会上,整治网络直播短视频领域乱象被列为10项重点工作的第一名。包括严格整顿热情奖励、高额奖励、诱导奖励、未成年人奖励;整治虚假人气、直播间虚假投放量、短视频账号产生虚假流量等行为……这意味着,2022年直播行业将迎来更加严格的监管环境。
同时,“轻浪”系列专项行动还提到了督促重点网站平台建立MCN机构分级管理制度,也为蓬勃发展的MCN机构降温,以及是否对主播进行相关分级管理,这也将成为2022年全年整理的主要方向。
快手的主要收入来源是网络营销服务、直播奖励和直播电商佣金收入、直播政策的调控和收紧,以及可以预见的更多细则的实施。压力是巨大的。面对内外压力,快手将如何应对?壮汉是要断腕确立平台的权威转让快手直播号: 快手一哥被调查退赔四千余万元主播带货翻车被质疑,还是继续放纵大主播炫耀余热?快手 的时间不多了。
据悉,河南省消费者协会起诉快手和辛有知“假燕窝事件”侵害消费者权益。法庭将于5月8日开庭。除了退还赔偿金外,上诉还包括永久禁止辛有知快手账号。快手或许在这里可以找到答案。